医療英語 · 読了目安 約5分

受付での医療英会話「挨拶編」

原著講義:大庭由宇吾医師(OMS)

この記事の目次(全7章)
  1. まずは7つの例文を見てみましょう
  2. 次に、練習資料をChatGPTに渡してみましょう
  3. 音声でロールプレイを始める
  4. ロールプレイがうまく進まないときは
  5. 任意のリピート練習
  6. 実際の患者対応では
  7. 今日のまとめ

〜ChatGPTを患者役にして練習しよう〜

英語を話す患者さんが来院したとき、「最初の一言が出てこない」と感じたことはありませんか?

今回は、OMSの医療英語教材「受付からTake careまで」という30例文の教材から、7文だけを選んで紹介します。この記事専用の資料で、ChatGPTとのロールプレイを体験しましょう。

今日の目標は、例文を見ながら短い会話を一度やってみること。文章を全部覚えてから始める必要はありません。

英語カワウソがホワイトボードで受付の7例文を説明しているイラスト
受付で使う7例文。タップして拡大できます。

1.まずは7つの例文を見てみましょう

英語カタカナ日本語
Good morning.グッド モーニングおはようございます。
How can I help you?ハウ キャナイ ヘルプ ユー?今日はどうされましたか?
May I have your name, please?メイ アイ ハヴ ユア ネイム、プリーズ?お名前をお願いします。
Do you have an appointment?ドゥ ユー ハヴ アン アポイントメント?予約されていますか?
Please fill out this form.プリーズ フィル アウト ディス フォームこの用紙に記入してください。
This way, please.ディス ウェイ、プリーズこちらへどうぞ。
Please have a seat here.プリーズ ハヴァ スィート ヒアこちらにお掛けください。

カタカナは発音の目安です。英語の音を正確に表すものではありません。

2.次に、練習資料をChatGPTに渡してみましょう

この記事専用の「医療英語 7例文 ロールプレイ練習資料」をダウンロードし、ChatGPTのチャットに添付します。

練習資料をダウンロード(Word)

資料をChatGPTに添付する方法を見る

Word資料をダウンロードする場合

  1. 上の「練習資料をダウンロード」を押します。ダウンロードの確認画面が出たら、「ダウンロード」を押します。
  2. 保存した資料の場所を確認します。iPhoneのSafariでは、「ファイル」アプリを開き、「ブラウズ」から「iCloud Drive」または「このiPhone内」の「ダウンロード」フォルダを探します。保存先はSafariの設定によって異なります。
    資料の内容が画面に開いたときは、共有ボタンから「ファイルに保存」を選び、保存先のフォルダを選んで「保存」を押します。この場合は、選んだフォルダを覚えておきます。
    Androidでは、ファイル管理アプリの「ダウンロード」などで保存した資料を探します。
  3. ChatGPTアプリで新しいチャットを開きます。
  4. 入力欄の「+」を押し、「ファイル」「ファイルを追加」などを選びます。
  5. 手順2で確認したフォルダから「OMS_医療英語_7例文_ロールプレイ.docx」を選びます。
  6. 添付の完了を待ち、送信ボタンが表示されたら押します。

「ファイル」は保存した資料を探すためのアプリ名です。保存場所そのものの名前ではありません。画面の名称やボタンの位置は、端末やブラウザ、アプリのバージョンで異なります。

Apple公式:iPhoneでダウンロードしたファイルを探す

Googleドキュメントで教材が開いた場合

  1. 右上の三つの点「…」を押します。
  2. 「共有とエクスポート」を押します。
  3. 「コピーを送信」を押します。形式を選べる場合はWord(.docx)を選びます。
  4. 共有先に「ChatGPTに聞く」またはChatGPTがあれば選び、教材が添付されたことを確認します。
  5. 共有先にChatGPTがなければ「ファイルに保存」を選び、保存先のフォルダを選んで「保存」を押します。その後、上の手順3〜6で添付します。

資料の最初に、ChatGPTへの指示が入っています。新たに指示を書き足す必要はありません。

例文を見ながら練習する方法(印刷・スクリーンショット)

例文を印刷する方法

練習資料の3ページ目にある7例文の表を印刷し、手元に置いて話します。次の一言に迷ったら、音声で「ヒント」と頼みます。ChatGPTが次の医療者の英文を教えるよう設定しています。

スクリーンショットした例文を見る方法

  1. 7例文の表をスクリーンショットで保存します。入りきらない場合は2枚に分けます。
  2. ChatGPTアプリの「設定」→「音声」→「バックグラウンド会話」をオンにします。
  3. 教材を添付したチャットで音声会話を始めます。
  4. 会話を終了せずに「写真」などのアプリへ切り替え、保存した画像を開きます。
  5. 例文を見ながら声で会話します。
  6. 終わったらChatGPTに戻り、音声会話を終了します。

ChatGPTアプリを強制終了しないでください。画面共有を始める必要はありません。設定の名称や位置はアプリのバージョンで異なる場合があります。

OpenAI公式の音声モードの説明(設定確認日:2026年10月2日)

3.音声でロールプレイを始める

ChatGPTを音声モードにして、次のように話しかけます。

ロールプレイを始めて。

あなたが医療者、ChatGPTが患者です。開始の案内を聞いたら、あなたからこう話しかけます。

“Good morning.”

患者役の返答を聞いたら、資料を見ながら次のセリフへ進みます。患者の返答が会話表と少し違っても、次のセリフに進んで大丈夫です。

最初は一往復だけでも大丈夫です。余裕があれば、最後の案内まで挑戦してみてください。

医療者が7例文の紙を見ながらスマートフォンにGood morning.と話しかけ、患者役のChatGPTが応答するイラスト
あなたが医療者、ChatGPTが患者。例文を見ながら声で会話します。画面はイメージです。

ロールプレイがうまく進まないときは

ChatGPTが先に進んだり、説明を始めたりしたら、音声で短く伝え直します。

  • 「私が答えるまで待ってください」
  • 「患者の台詞だけ話してください」
  • 「今の文をもう一度、ゆっくりお願いします」

資料どおりに言ってくれない場合は、添付した資料を使うよう、もう一度、音声でも伝えてみてください。それでも難しい場合や、音声機能を利用できない場合は、会話表を見ながら自分で声に出して練習しましょう。ChatGPTのモデルやプランにより、指示どおりに進まないこともあります。

任意のリピート練習

ChatGPTに英文を読んでもらい、まねする練習もある程度できます。ただし、「一文ずつ読む」「学習者が話し終わるまで待つ」といった指示どおりの進め方は、うまくいかないことがあります。

OMSで試した際には、リピート練習が指示どおりに進まない場面がありました(2026年10月1日時点)。これはその時の試用結果で、すべての利用環境で同じ動作になるという意味ではありません。本記事では、ロールプレイを中心に練習します。

試す場合は、音声で「リピート練習を始めて」と伝えます。必要な指示は資料に入っています。

実際の患者対応では

この資料は、基本的な声かけの練習用です。診療上の重要な説明や同意取得では、施設の方針に沿って医療通訳などを利用してください。

練習には架空の患者を使い、実際の患者さんの名前や個人を特定できる情報は入力しません。

今日のまとめ

  • 最初は短い7文から。
  • 資料をChatGPTに添付し、音声で「ロールプレイを始めて」と伝える。
  • 一つのシーンを、見ながら話してみる。

今日の一歩は、“Good morning.” と声に出すことです。

もっと練習したい方は、OMSの30例文の完成版教材で、問診や検査の場面にも挑戦してみてください。

Before / After:理解の変化

Before

英語を話す患者さんが来ると、最初の一言が出てこない。例文を全部覚えてから練習しようとして、なかなか始められない。

After

7つの例文を手元に置き、ChatGPTを患者役にして短い会話の練習をした。自信がついて、次に英語ネイティブの患者さんが来たら挨拶してみようと思えた。

30秒理解度クイズ

選ぶと、答えと解説が表示されます。

受付で、患者さんの名前をたずねる英文はどれ?
答えと解説を見る

正解:A。正解は “May I have your name, please?”。「お名前をお願いします」という意味です。

「こちらにお掛けください」と案内するときの英文はどれ?
答えと解説を見る

正解:B。正解は “Please have a seat here.”。用紙への記入は “Please fill out this form.”、用件をたずねるのは “How can I help you?” です。

職場のみんなでも学んでみませんか。OMSでは、このテーマを30分の研修として扱っています。